🔧Guida all'installazione e Garanzia

🛠️ Hai bisogno di aiuto per l'installazione?

Manuali di istruzioni: La maggior parte dei nostri prodotti include guide scritte nella confezione.
Video di installazione: Se non hai trovato una guida stampata nella tua spedizione, visita la Pagina del Prodotto specifica sul nostro sito web per guardare i nostri video di installazione passo dopo passo.
Supporto Live: Hai ancora bisogno di una mano? Contatta il nostro Team di Supporto Online in qualsiasi momento, e saremo lieti di guidarti attraverso il processo!

🔧 Offrite servizi di installazione?

No, non offriamo servizi di installazione in loco né impieghiamo installatori professionisti.

Mentre la maggior parte dei nostri accessori è progettata per un'installazione facile, fai-da-te (DIY) a casa, alcune parti complesse variano a seconda del prodotto. Per questi articoli specifici, raccomandiamo vivamente o richiediamo di portarli a un'officina professionale di ricambi aftermarket per automobili locale per l'installazione.

📐 Cosa succede se i miei prodotti non si adattano?

Testiamo regolarmente i nostri prodotti su ogni nuovo modello Tesla per garantire un adattamento perfetto e senza problemi. Tuttavia, Tesla occasionalmente aggiorna o modifica le proprie parti di fabbrica senza alcun preavviso.

In caso di problemi di adattamento, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Ti aiuteremo a verificare l'anno/versione di costruzione del tuo veicolo e ti forniremo una soluzione rapida (come un cambio o un reso)!

Politica di Garanzia Yeslak

Siamo fieri di ogni prodotto che vendiamo. Ecco tutto quello che devi sapere su cosa è coperto, per quanto tempo e come presentare un reclamo.

La nostra copertura di garanzia in sintesi

Tipo di prodotto	Periodo di garanzia
Accessori standard (oltre 1000 articoli)	A vita limitata
Accessori elettronici	Minimo 1 anno
Luci LED	A vita
Parti in fibra di carbonio	1 anno
Accessori in plastica (ABS, idrografia)	6 mesi

Accessori standard — Garanzia a vita limitata

La nostra garanzia a vita limitata copre più di 900 dei nostri oltre 1000 accessori. Se la descrizione del prodotto o la scheda di garanzia specificano termini diversi, questi si applicano. I prodotti elettronici e in fibra di carbonio non sono coperti da questa politica (vedi le sezioni dedicate qui sotto).

Entro i primi 60 giorni

Se il tuo prodotto arriva difettoso o smette di funzionare entro i primi 60 giorni, ti invieremo una sostituzione gratuita. Nel caso in cui la spedizione di reso sia impraticabile, potremmo chiederti di smaltire l'articolo originale anziché rispedircelo.

Dopo 60 giorni

Se si verifica un problema dopo il periodo iniziale di 60 giorni, ecco cosa fare:

Contatta il nostro team di supporto con i dettagli del tuo ordine.
Invia foto chiare o un breve video che mostri il problema.
Esamineremo e confermeremo se una riparazione o una sostituzione è la soluzione giusta.
Se verifichiamo un difetto di fabbricazione, copriremo la sostituzione e la spedizione senza alcun costo per te.
Potrebbe esserti chiesto di restituire l'articolo difettoso a tue spese per la nostra revisione.
Se è necessaria una sostituzione ma il problema non rientra nella copertura della garanzia, potrebbero essere applicati i costi di materiale e spedizione.

Parti in fibra di carbonio — 1 anno di garanzia

Le nostre parti originali in fibra di carbonio sono rifinite con tre strati di vernice trasparente per protezione UV. Col tempo, l'esposizione prolungata al sole e i lavaggi regolari possono degradare questo rivestimento, motivo per cui le parti in fibra di carbonio hanno una garanzia di 1 anno anziché una copertura a vita.

Nota bene: Un leggero ingiallimento quando un veicolo è parcheggiato alla luce diretta del sole è una caratteristica normale della fibra di carbonio, non un difetto. L'ingiallimento o lo sfogliamento del rivestimento superiore dovuto all'esposizione ai raggi UV non è coperto da questa garanzia.

Una nota sull'aspetto della fibra di carbonio: La vera fibra di carbonio stampata contiene migliaia di filamenti microscopici. La variazione nella direzione del motivo twill, specialmente agli angoli, è un risultato naturale del processo di produzione, non un difetto di fabbricazione.

Come prolungare la vita delle tue parti in fibra di carbonio

Applica 303 Protectant o un rivestimento ceramico di qualità per aumentare la resistenza ai raggi UV.
Avvolgi le parti esterne in fibra di carbonio con una pellicola trasparente protettiva per prevenire vaiolature e graffi nel tempo.
Parcheggia in un garage o in un'area ombreggiata quando possibile.

Accessori in plastica — 6 mesi di garanzia

Le parti in plastica non rivestite e rivestite con trasparente — inclusi spoiler, diffusori, copri-frecce e simili pezzi montati orizzontalmente — sono suscettibili all'ossidazione UV e alla degradazione superficiale con un'esposizione prolungata al sole. Sia la plastica ABS che le parti idrografiche con effetto carbonio condividono questa sensibilità.

Per questo motivo, gli accessori in plastica hanno una garanzia di 6 mesi. L'uso di un protettivo UV e la limitazione dell'esposizione diretta al sole prolungheranno significativamente la vita di queste parti.

Accessori elettronici — 1 anno di garanzia

Tutti gli accessori elettronici standard sono coperti da una garanzia minima di 1 anno.

Le luci LED acquistate da Yeslak sono coperte dalla nostra garanzia a vita. Se un LED si guasta in qualsiasi momento, contattaci e ti invieremo una sostituzione — senza fare domande e senza costi aggiuntivi.

Cosa non è coperto

La nostra garanzia copre i difetti di fabbricazione. I seguenti non sono considerati difetti e rientrano al di fuori della copertura della garanzia:

Usura — Normale invecchiamento, piccoli graffi, scalfitture e scolorimento naturale dovuti all'uso regolare.
Danni fisici — Danni causati da cadute, schiacciamenti o altri maltrattamenti personali.
Installazione errata — Problemi derivanti da un'installazione impropria o dalla mancata osservanza delle istruzioni fornite.
Uso improprio o abuso — Sovraccarico, utilizzo del prodotto per scopi non previsti o negligenza deliberata.
Esposizione a sostanze chimiche — Danni da candeggina, alcol forte o altre sostanze chimiche aggressive.
Fattori ambientali — Calore estremo, freddo, umidità o luce solare diretta prolungata senza protezione UV.

Seguire le linee guida di cura fornite con ogni prodotto è il modo migliore per mantenere i tuoi accessori in ottima forma e mantenere l'idoneità alla garanzia.

Perché acquistare da Yeslak

La maggior parte dei concorrenti offre una copertura di garanzia di 30-60 giorni — o nessuna. Offriamo una garanzia a vita limitata su oltre 900 accessori, supportata da più magazzini negli Stati Uniti, in Europa e in Australia, in modo che le sostituzioni ti raggiungano rapidamente ovunque tu sia.

Se il tuo articolo viene danneggiato durante la spedizione, spediamo immediatamente una sostituzione — senza aspettare che un reclamo venga risolto. La tua soddisfazione viene prima di tutto.

Come presentare un reclamo?

Contatta il nostro team di supporto via email o chat live con il tuo numero d'ordine.
Per i reclami dopo 60 giorni, includi foto chiare o un breve video del problema.
Confermeremo i passaggi successivi — che si tratti di un reso, una riparazione o una sostituzione diretta.

Importante: Si prega di non spedire alcun articolo indietro finché non si è ricevuta un'autorizzazione al reso dal nostro team. Non siamo in grado di elaborare i resi senza di essa.