Garanzia

Politica di garanzia Yeslak

Siamo orgogliosi di ogni prodotto che vendiamo. Ecco tutto ciò che devi sapere su cosa è coperto, per quanto tempo e come fare una richiesta.

La nostra copertura della garanzia in sintesi

Tipo di prodotto	Periodo di garanzia
Accessori standard (oltre 1000 articoli)	A vita limitata
Accessori elettronici	Minimo 1 anno
Luci a LED	A vita
Parti in fibra di carbonio	1 anno
Accessori in plastica (ABS, idro-immersi)	6 mesi

Accessori standard — garanzia a vita limitata

La nostra garanzia a vita limitata copre più di 900 dei nostri oltre 1000 accessori. Se la descrizione del prodotto o la scheda di garanzia specificano termini diversi, si applicano questi ultimi. I prodotti elettronici e in fibra di carbonio non sono coperti da questa politica (vedi le sezioni dedicate qui sotto).

Entro i primi 60 giorni

Se il tuo prodotto arriva difettoso o smette di funzionare entro i primi 60 giorni, ti invieremo una sostituzione gratuita. Nei casi in cui la spedizione di reso sia impraticabile, potremmo chiederti di smaltire l'articolo originale anziché rispedircelo.

Dopo 60 giorni

Se si presenta un problema dopo il periodo iniziale di 60 giorni, ecco cosa fare:

Contatta il nostro team di supporto con i dettagli del tuo ordine.
Invia foto chiare o un breve video che mostrino il problema.
Esamineremo e confermeremo se una riparazione o una sostituzione è la soluzione giusta.
Se verifichiamo un difetto di fabbricazione, copriremo la sostituzione e la spedizione senza alcun costo per te.
Potrebbe esserti chiesto di restituire l'articolo difettoso a tue spese per la nostra revisione.
Se è necessaria una sostituzione ma il problema non rientra nella copertura della garanzia, potrebbero essere applicati costi per materiale e spedizione.

Parti in fibra di carbonio — garanzia di 1 anno

Le nostre parti in vera fibra di carbonio sono rifinite con tre strati di trasparente per la protezione dai raggi UV. Nel tempo, l'esposizione prolungata al sole e i lavaggi regolari possono degradare questo rivestimento, motivo per cui le parti in fibra di carbonio hanno una garanzia di 1 anno anziché una copertura a vita.

Nota bene: Un leggero ingiallimento quando un veicolo è parcheggiato alla luce diretta del sole è una caratteristica normale della fibra di carbonio — non un difetto. L'ingiallimento o lo sfogliamento dello strato superiore dovuto all'esposizione ai raggi UV non sono coperti da questa garanzia.

Una nota sull'aspetto della fibra di carbonio: La vera fibra di carbonio stampata contiene migliaia di filamenti microscopici. La variazione nella direzione del motivo a spina di pesce — specialmente negli angoli — è un risultato naturale del processo di fabbricazione, non un difetto di fabbricazione.

Come prolungare la vita delle tue parti in fibra di carbonio

Applica il 303 Protectant o un rivestimento ceramico di qualità per aumentare la resistenza ai raggi UV.
Rivesti le parti esterne in fibra di carbonio con una pellicola protettiva trasparente per prevenire vaiolatura e graffi nel tempo.
Parcheggia in un garage o in un'area ombreggiata quando possibile.

Accessori in plastica — garanzia di 6 mesi

Le parti in plastica non rivestite e con rivestimento trasparente — inclusi spoiler, diffusori, coperture degli indicatori di direzione e pezzi simili montati orizzontalmente — sono suscettibili all'ossidazione UV e al degrado superficiale con l'esposizione prolungata al sole. Sia la plastica ABS che le parti idro-immerse con aspetto carbonio condividono questa sensibilità.

Per questo motivo, gli accessori in plastica hanno una garanzia di 6 mesi. L'uso di un protettivo UV e la limitazione dell'esposizione diretta al sole prolungheranno significativamente la vita di queste parti.

Accessori elettronici — garanzia di 1 anno

Tutti gli accessori elettronici standard sono coperti da una garanzia minima di 1 anno.

Le luci a LED acquistate da Yeslak sono coperte dalla nostra garanzia a vita. Se un LED si guasta in qualsiasi momento, contattaci e ti invieremo una sostituzione — senza domande, senza costi aggiuntivi.

Cosa non è coperto

La nostra garanzia copre i difetti di fabbricazione. I seguenti elementi non sono considerati difetti e rientrano al di fuori della copertura della garanzia:

Usura — Invecchiamento normale, piccoli graffi, scalfitture e sbiadimento naturale dovuto all'uso regolare.
Danni fisici — Danni da cadute, schiacciamenti o altri maltrattamenti personali.
Installazione errata — Problemi derivanti da installazione impropria o mancato rispetto delle istruzioni fornite.
Uso improprio o abuso — Sovraccarico, utilizzo del prodotto per scopi non previsti o negligenza deliberata.
Esposizione a prodotti chimici — Danni da candeggina, alcool forte o altri prodotti chimici aggressivi.
Fattori ambientali — Calore estremo, freddo, umidità o luce solare diretta prolungata senza protezione UV.

Seguire le linee guida per la cura fornite con ogni prodotto è il modo migliore per mantenere i tuoi accessori in ottima forma e mantenere l'idoneità alla garanzia.

Perché acquistare da Yeslak?

La maggior parte dei concorrenti offre 30-60 giorni di copertura della garanzia — o nessuna. Noi offriamo una garanzia a vita limitata su oltre 900 accessori, supportata da più magazzini negli Stati Uniti, in Europa e in Australia, in modo che le sostituzioni ti raggiungano rapidamente ovunque tu sia.

Se il tuo articolo viene danneggiato durante la spedizione, spediamo una sostituzione immediatamente — senza aspettare che un reclamo si risolva. La tua soddisfazione viene prima di tutto.

Come fare un reclamo

Contatta il nostro team di supporto via email o chat dal vivo con il numero del tuo ordine.
Per i reclami dopo 60 giorni, includi foto chiare o un breve video del problema.
Confermeremo i passaggi successivi — che si tratti di un reso, una riparazione o una sostituzione diretta.

Importante: Si prega di non rispedire alcun articolo prima di aver ricevuto un'autorizzazione al reso dal nostro team. Non siamo in grado di elaborare i resi senza di essa.