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Zoll-/Tarifgebühren sind nicht enthalten
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24-48 Stunden bearbeitet (Sonderanfertigungen dauern 5-7 Werktage)
Der Zoll kann manchmal Pakete zurückhalten. Bitte wenden Sie sich mit den bereitgestellten Tracking-Details so schnell wie möglich an Ihren örtlichen Zoll (wir würden Tracking-Informationen an Ihre E-Mail senden, wenn Ihre Bestellung versandt wird).
Tarifgebühren und Zölle sind NICHT in den Zahlungen enthalten, die Sie an uns geleistet haben. Diese Gebühren werden gegebenenfalls von der Zollbehörde des Bestimmungslandes festgelegt und erhoben. Für weitere Einzelheiten zu den Gebühren wenden Sie sich bitte direkt an Ihr örtliches Zollamt.
RÜCKSENDUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, senden Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ein deutliches Bild oder Video des beschädigten Artikels mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail. Nach Erhalt Ihrer Informationen benötigen wir 3 Werktage, um eine Reklamation beim Spediteur einzureichen, und wir werden einen neuen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
Um ein Produkt wegen eines Qualitätsmangels zurückzusenden, müssen Sie die Versandkosten für die Rücksendung bezahlen. Außerdem wird Ihnen eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % auf der Grundlage des Einzelhandelspreises des Produkts berechnet. Sobald Sie das Produkt zurückgesendet haben und es von uns vollständig geprüft wurde, erstatten wir Ihnen Ihren Kaufpreis abzüglich der 20 % Wiedereinlagerungsgebühr.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
ALLGEMEIN
Auch Zoll- und Postdienste können während der Hauptsaison oder vor großen Festivals zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und Zustellung von Paketen benötigen. Einzelheiten zu Feiertagen im Zielland finden Sie auf der Website der lokalen Regierung. Bitte beachten Sie auch, dass es aufgrund ausstehender Zahlungsautorisierungen zu Verzögerungen kommen kann.
COVID-19-Update: Während dieser Pandemie verzögert sich der Versand von Rohstofflieferanten und Logistik. Wir erhöhen unsere Lagerbestände, um schnell aufzuholen. Einige Artikel können jedoch im Rückstand sein, was den Versand Ihrer Bestellung verzögern kann. Bitte haben Sie etwas Geduld, wir versenden es so schnell wie möglich. Danke für Ihre Unterstützung!
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